인쇄된 덱의 여정

모든 인쇄 주문은 주문 페이지에서 확인할 수 있는 네 가지 단계를 거칩니다:

• 1. 카드 준비됨 — 카드가 생성되었으며 회원님의 검토를 기다리고 있습니다.

• 2. 회원님의 승인 — 이 단계는 회원님의 몫입니다! 모든 카드를 검토하고 잘못된 부분을 수정한 다음, "Confirm & Send to Print"를 누르세요. 덱을 승인하기 전에는 제작이 시작되지 않습니다 — 주문이 멈춘 것처럼 보인다면 이것이 가장 흔한 이유입니다. 인쇄용 덱 승인 방법을 참조하세요.

• 3. 제작 — 일단 승인되면, 덱은 전문적으로 인쇄되고 품질 검사를 거칩니다. 소요 시간은 주문하신 에디션에 따라 다릅니다(아래 참조).

• 4. 배송 — 주문이 발송되는 즉시 추적 정보가 포함된 배송 확인 이메일을 받게 됩니다.

에디션별 제작 기간

시간은 주문한 시점이 아니라 덱의 인쇄를 승인한 시점부터 시작됩니다.

• 디럭스 인쇄 덱 — 최대 14영업일. 프리미엄 350gsm 카드 스톡으로 인쇄되며 벨벳 기념 파우치에 담겨 배송됩니다.

• 스탠다드 에디션 — 최대 21영업일. 매끄러운 카드 스톡에 동일한 전체 덱이 수축 포장되어 제공되며, 디럭스 가격의 절반 정도입니다.

• 컬렉터스 에디션 — 최대 21영업일. 수작업으로 마감되므로 시간이 더 오래 걸립니다.

어떤 에디션을 주문하셨는지 잘 모르시겠나요? 주문 페이지와 결제 시 받은 확인 이메일에도 에디션 이름이 명시되어 있습니다.

영업일

당사의 제작 일정은 영업일 기준 추정치이며 주말이나 공휴일은 포함되지 않습니다.

이러한 일정이 추정치인 이유

모든 Tails 덱은 주문제작됩니다. 골라 담아 상자에 넣을 완성된 덱이 선반에 쌓여 있지 않습니다. 회원님이 승인하기 전까지는 회원님의 덱이 존재하지 않습니다. 승인하는 순간, 딱 하나의 덱을 위한 인쇄 작업이 시작됩니다: 회원님의 사진, 회원님의 카드, 오직 회원님만을 위해 인쇄, 절단, 계수, 검사 및 포장됩니다.

그것이 기성품이 아닌 기념품으로 만드는 이유이며, 우리가 보여주는 날짜가 보장이 아닌 추정치인 이유이기도 합니다. 간혹 주문이 안내된 기간보다 조금 더 오래 걸릴 수 있습니다. 그 이유는 대개 다음과 같습니다:

• 미리 만들어진 것이 없습니다. 온라인에서 주문하는 대부분의 물건은 수천 개의 동일한 사본이 몇 달 전에 인쇄되었기 때문에 다음 날 배송됩니다. 회원님의 덱은 승인된 후에야 인쇄되며, 그 순간부터 진정한 시간이 시작됩니다.

• 모든 카드를 개별적으로 검사합니다. 어떤 두 덱도 똑같지 않으므로, 하나를 검사하고 나머지가 괜찮다고 가정할 수 없습니다. 각 카드는 개별적으로 생성되고 품질 검사를 거치며, 단 하나의 카드라도 제대로 나오지 않으면 인쇄나 포장 전에 다시 만들어집니다.

• 마감에는 필요한 만큼의 시간이 걸립니다. 카드 스톡, 절단, 모서리 및 포장은 모두 덱별로 이루어지며, 컬렉터스 에디션은 진정으로 수작업으로 마감됩니다.

• 마지막 구간은 우리가 통제할 수 없습니다. 소포가 택배사에 전달되면 경로, 현지 배송 일정, 서류 작업, 날씨 및 공휴일이 모두 영향을 미칩니다.

주문이 예상 기간을 초과하더라도 아무것도 손실되지 않습니다. 회원님의 덱은 회원님만을 위해 제작된 실제 물품이므로 다른 사람에게 전달될 수 없으며, 여전히 오고 있는 중입니다. 추적 페이지는 계속해서 업데이트됩니다.

오직 회원님 덕분에 존재하는 덱을 서둘러 보내기보다는, 하루 이틀 더 걸리더라도 소장 가치가 있는 제품을 보내드리고자 합니다.

예상보다 시간이 오래 걸리나요?

에디션별 제작 기간(디럭스 인쇄 덱의 경우 14영업일, 스탠다드 에디션 및 컬렉터스 에디션의 경우 21영업일) 내에 배송 업데이트를 받지 못한 경우, 인쇄용 덱을 승인한 날부터 계산하여 주문 번호와 함께 support@tails-ai.com으로 문의해 주시면 즉시 확인해 드리겠습니다.