Por que sua aprovação importa

Seu baralho impresso não é enviado para produção automaticamente. Assim que suas cartas forem geradas, esperamos você revisá-las e confirmar que estão perfeitas — nós imprimimos suas cartas exatamente como estão, então esta etapa garante que você ame cada uma delas antes que se tornem físicas.

Se o seu pedido impresso parecer estar "aguardando", este é quase sempre o motivo: ele está esperando por você!

Durante os primeiros 30 minutos após o pedido, seu pedido impresso ainda é reembolsável: você pode trocá-lo pela edição apenas digital diretamente na página do seu pedido, e nós reembolsamos a diferença entre o preço impresso e o digital — o baralho digital completo continua sendo seu. Após o término da janela de 30 minutos, a parte impressa do seu pedido torna-se definitiva.

Passo a passo

• 1. Revise cada carta na página do seu pedido. Tire o seu tempo — verifique faces, cores e detalhes.

• 2. Corrija tudo o que não estiver certo. Use o editor de cartas ou o chat do Order Assistant para editar ou regenerar qualquer carta. Os pedidos impressos incluem uma tolerância de edição extra generosa exatamente para essa finalidade.

• 3. Toque em "Confirm & Send to Print". Você encontrará essa opção no banner na parte superior da página do seu pedido.

• 4. Confirme seus dados de envio. Verifique seu endereço, insira seu nome completo (um endereço de e-mail não pode ser usado como nome do destinatário no pacote) e adicione um número de telefone no formato internacional (por exemplo, +31612345678) — as transportadoras o utilizam para atualizações de entrega.

• 5. Aceite a confirmação de impressão. Você confirmará que seu baralho está finalizado e pronto para impressão, e que a impressão começa imediatamente. A partir deste momento, o baralho não pode mais ser editado, e a parte impressa do seu pedido não pode mais ser reembolsada ou trocada para digital. E se ele chegar danificado, ou se a transportadora confirmar que foi extraviado durante o transporte, nós imprimimos e enviamos um novo baralho sem custo adicional — os baralhos impressos são substituídos em vez de reembolsados.

Após você confirmar

• Seu pedido exibe o selo "Confirmed for print" e vai para a produção. O tempo necessário depende da sua edição, contado a partir deste momento: até 14 dias úteis para o baralho impresso deluxe, até 21 dias úteis para a edição standard e até 21 dias úteis para a Collector's Edition.

• Seu endereço de entrega é bloqueado para impressão. Se você notar um erro de endereço após confirmar, entre em contato com support@tails-ai.com imediatamente.

• Você receberá um e-mail de confirmação de envio com o rastreamento no momento em que seu baralho for despachado.

Esses prazos são estimativas

Sua aprovação é o tiro de largada, e o que ela inicia é a criação de um objeto único. Nós não mantemos baralhos em estoque — até que você toque em confirmar, seu baralho simplesmente não existe. A partir desse momento, é uma tiragem de exatamente um exemplar: impresso a partir de suas fotos, verificado carta por carta, acabado e encaixotado apenas para você.

Portanto, as janelas acima são estimativas honestas e não garantias, e ocasionalmente um pedido demora mais. Um baralho único não pode ser retirado de uma prateleira, uma carta que não sai direito é refeita em vez de enviada, a Collector's Edition é finalizada à mão e, uma vez que a encomenda está com uma transportadora, sua rota, burocracia e feriados locais estão fora do controle de qualquer pessoa.

Se isso acontecer, nada está perdido — seu baralho existe apenas para você e ainda está a caminho. Acompanhe-o a qualquer momento na sua página de rastreamento (consulte Tracking your printed deck) e envie um e-mail para support@tails-ai.com com o número do seu pedido caso queira que verifiquemos a sua encomenda específica.

Lembre-se: você mantém acesso total ao seu baralho digital o tempo todo — os downloads e os significados das cartas continuam disponíveis na página do seu pedido.