Onde entregamos

Enviamos para a maioria dos países do mundo, exceto alguns países como Coreia do Norte, Rússia, Bielorrússia, Ucrânia, Irã e alguns outros – a logística nesses locais é complicada devido a sanções e outros eventos mundiais. O nosso frete é gratuito para todo o mundo.

Quanto tempo demora a entrega?

O seu baralho é produzido após você aprová-lo para impressão, e o tempo necessário depende da sua edição: até 14 dias úteis para o baralho impresso de luxo, até 21 dias úteis para a edição standard e até 21 dias úteis para a Edição de Colecionador. O tempo de entrega é adicionado a esse período e depende do seu destino. Consulte When will my order ship? para ver o detalhamento completo.

As datas de entrega são estimativas

Cada baralho é feito sob encomenda. Não mantemos estoque, porque o seu baralho não existe até que você o apove para impressão — não há nenhuma cópia acabada de um baralho estrelado pelo seu animal de estimação guardada em nenhum armazém. A aprovação inicia uma tiragem exata de um exemplar, feito a partir das suas fotos, verificado carta por carta e embalado exclusivamente para você.

É por isso que os prazos que indicamos são estimativas honestas em vez de garantias, e por que um pedido pode ocasionalmente demorar mais do que o período que exibimos: um baralho único não pode ser retirado de uma prateleira, uma carta que não sai perfeita é refeita em vez de enviada e, assim que a sua encomenda está com uma transportadora, a rota, a documentação, o clima e os feriados públicos locais interferem no processo.

Se o seu pedido demorar mais, nada está perdido — o seu baralho foi feito apenas para você e ainda está a caminho. Você pode acompanhá-lo na sua página de rastreamento a qualquer momento e é sempre bem-vindo a enviar um e-mail para support@tails-ai.com com o número do seu pedido para que possamos verificar a sua encomenda específica.