Droga Twojej drukowanej talii

Każde zamówienie druku przechodzi przez cztery etapy, które możesz śledzić na stronie swojego zamówienia:

• 1. Karty gotowe — Twoje karty zostały wygenerowane i czekają na Twoją weryfikację.

• 2. Twoja akceptacja — ten krok należy do Ciebie! Sprawdź każdą kartę, edytuj wszystko, co nie jest w porządku, a następnie kliknij "Potwierdź i wyślij do druku". Produkcja nie rozpocznie się, dopóki nie zatwierdzisz swojej talii — jeśli Twoje zamówienie wydaje się wstrzymane, jest to najczęstszy powód. Zobacz Jak zatwierdzić talię do druku.

• 3. Produkcja — po zatwierdzeniu Twoja talia jest profesjonalnie drukowana i sprawdzana pod kątem jakości. Czas trwania tego procesu zależy od zamówionej edycji (patrz niżej).

• 4. Wysyłka — gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i informacjami o śledzeniu.

Okna produkcyjne według edycji

Czas startuje w momencie zatwierdzenia talii do druku — a nie w momencie złożenia zamówienia.

• Deluxe printed deck — do 14 dni roboczych. Wydrukowana na najwyższej jakości papierze karcianym 350 g/m² i dostarczana w aksamitnym woreczku pamiątkowym.

• Standard edition — do 21 dni roboczych. Ta sama kompletna talia na gładkim papierze karcianym, pakowana w folię termokurczliwą, w cenie około połowy wersji deluxe.

• Collector's Edition — do 21 dni roboczych. Wykończona ręcznie, co sprawia, że trwa to dłużej.

Nie masz pewności, którą wersję posiadasz? Strona Twojego zamówienia podaje nazwę edycji, podobnie jak wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymana podczas składania zamówienia.

Dni robocze

Nasze harmonogramy produkcji są szacunkowe w dniach roboczych i nie obejmują weekendów ani świąt państwowych.

Dlaczego te harmonogramy są szacunkowe

Każda talia Tails jest wykonywana na zamówienie. Nie ma półki z gotowymi taliami czekającymi na spakowanie — Twoja nie istnieje, dopóki jej nie zatwierdzisz. W tym momencie rozpoczynamy nakład dokładnie jednej talii: Twoje zdjęcia, Twoje karty, wydrukowane, przycięte, policzone, sprawdzone i zapakowane dla Ciebie i nikogo innego.

To właśnie sprawia, że jest to pamiątka, a nie coś z półki, i dlatego daty, które podajemy, są szacunkami, a nie gwarancjami. Czasami realizacja zamówienia zajmuje trochę więcej czasu niż deklarowany okres. Oto co zwykle za tym stoi:

• Nic nie jest gotowe wcześniej. Większość rzeczy zamawianych online wysyłana jest następnego dnia, ponieważ tysiące identycznych kopii wydrukowano miesiące temu. Twoja talia jest drukowana dopiero po jej zatwierdzeniu — od tego momentu faktycznie rusza zegar.

• Każda karta jest sprawdzana indywidualnie. Żadne dwie talie nie są takie same, więc nie możemy sprawdzić jednej i zakładać, że reszta jest w porządku. Każda karta jest generowana i sprawdzana pod kątem jakości osobno, a jeśli chociaż jedna nie wyjdzie właściwie, jest produkowana ponownie, zanim cokolwiek zostanie wydrukowane lub spakowane.

• Wykończenie zajmuje tyle, ile musi. Kartonik, cięcie, krawędzie i opakowanie odbywają się talia po talii, a edycja Collector's Edition jest autentycznie wykończona ręcznie.

• Ostatni etap nie należy do nas. Gdy Twoja przesyłka trafia w ręce kuriera, jej trasa, lokalne harmonogramy doręczeń, dokumentacja, pogoda i święta mają na nią wpływ.

Jeśli Twoje zamówienie przekroczy swój termin, nic nie zostało stracone. Twoja talia to prawdziwy przedmiot stworzony specjalnie dla Ciebie — nie można go wręczyć nikomu innemu — i nadal jest w drodze. Twoja strona śledzenia aktualizuje się przez cały ten czas.

Wolelibyśmy poświęcić dodatkowy dzień lub dwa i wysłać Ci coś wartego zachowania, niż pospieszyć talię, która istnieje tylko dzięki Tobie.

Trwa to dłużej niż oczekiwano?

Jeśli nie otrzymałeś aktualizacji wysyłki w ciągu okna produkcyjnego dla swojej edycji (14 dni roboczych dla Deluxe printed deck, 21 dla Standard edition i Collector's Edition) licząc od dnia zatwierdzenia talii do druku, skontaktuj się z nami pod adresem support@tails-ai.com, podając numer zamówienia — sprawdzimy to od razu.