Dlaczego Twoje zatwierdzenie ma znaczenie

Twoja drukowana talia nie jest wysyłana do produkcji automatycznie. Po wygenerowaniu kart czekamy, aż je przejrzysz i upewnisz się, że są idealne – drukujemy Twoje karty dokładnie w takiej formie, w jakiej są, więc ten krok pozwala upewnić się, że pokochasz każdą jedną z nich, zanim staną się przedmiotem fizycznym.

Jeśli wydaje Ci się, że Twoje zamówienie drukowane „czeka”, niemal zawsze jest to powód: czeka na Ciebie!

W ciągu pierwszych 30 minut od złożenia zamówienia zamówienie drukowane nadal podlega zwrotowi: możesz przełączyć je na wersję wyłącznie cyfrową bezpośrednio na stronie zamówienia, a my zwrócimy różnicę między ceną wersji drukowanej a cyfrową – cała talia cyfrowa pozostaje Twoja. Po upływie 30-minutowego okna drukowana część zamówienia staje się ostateczna.

Krok po kroku

• 1. Przejrzyj każdą kartę na stronie zamówienia. Nie spiesz się – sprawdź awersy, kolory i szczegóły.

• 2. Napraw wszystko, co jest nie tak. Użyj edytora kart lub czatu Asystenta Zamówień, aby edytować lub wygenerować ponownie dowolną kartę. Zamówienia drukowane obejmują wyjątkowo duży limit edycji specjalnie w tym celu.

• 3. Stuknij „Potwierdź i wyślij do druku”. Znajdziesz to w banerze na górze strony zamówienia.

• 4. Potwierdź dane wysyłki. Sprawdź swój adres, wpisz swoje imię i nazwisko (adres e-mail nie może być używany jako nazwisko odbiorcy na paczce) i dodaj numer telefonu w formacie międzynarodowym (np. +31612345678) – kurierzy używają go do powiadomień o doręczeniu.

• 5. Zaakceptuj potwierdzenie druku. Potwierdzisz, że Twoja talia jest sfinalizowana i gotowa do druku oraz że drukowanie rozpoczyna się natychmiast. Od tego momentu talia nie może być już edytowana, a drukowana część zamówienia nie podlega już zwrotowi ani wymianie na wersję cyfrową. A jeśli dotrze uszkodzona lub przewoźnik potwierdzi, że zgubiła się w transporcie, wydrukujemy i wyślemy Ci nową talię bezpłatnie – talie drukowane są wymieniane, a nie zwracane.

Po potwierdzeniu

• Twoje zamówienie wyświetla odznakę „Potwierdzono do druku” i trafia do produkcji. Czas trwania tego procesu zależy od Twojej edycji, liczony od tego momentu: do 14 dni roboczych w przypadku talii deluxe, do 21 dni roboczych w przypadku edycji standardowej oraz do 21 dni roboczych w przypadku Edycji Kolekcjonerskiej.

• Twój adres wysyłki jest zablokowany do druku. Jeśli zauważysz błąd w adresie po potwierdzeniu, skontaktuj się natychmiast z support@tails-ai.com.

• Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem śledzenia w momencie wysłania talii.

Te terminy są szacunkowe

Twoje zatwierdzenie to sygnał do startu, a tym, co ono rozpoczyna, jest tworzenie jednorazowego obiektu. Nie trzymamy talii w magazynie – dopóki nie stukniesz „potwierdź”, Twoja talia po prostu nie istnieje. Od tego momentu jest to nakład wynoszący dokładnie jeden egzemplarz: wydrukowany z Twoich zdjęć, sprawdzony karta po karcie, wykończony i zapakowany specjalnie dla Ciebie.

Powyższe ramy czasowe są więc szacunkowymi szacunkami, a nie gwarancjami, i czasami realizacja zamówienia trwa dłużej. Niepowtarzalnej talie nie można zdjąć z półki, karta, która nie wyjdzie dobrze, jest robiona na nowo zamiast wysyłana, Edycja Kolekcjonerska jest wykańczana ręcznie, a gdy przesyłka trafi w ręce kuriera, jej trasa, dokumentacja i lokalne święta są poza niczyją kontrolą.

Jeśli tak się stanie, nic nie jest stracone – Twoja talia istnieje tylko dla Ciebie i nadal jest w drodze. Śledź ją w dowolnym momencie na stronie śledzenia (zobacz Śledzenie drukowanej talii) i napisz na adres support@tails-ai.com, podając numer zamówienia, jeśli chcesz, abyśmy przyglądnęli się Twojej konkretnej przesyłce.

Pamiętaj: przez cały czas zachowujesz pełny dostęp do swojej talii cyfrowej – pliki do pobrania i znaczenia kart pozostają dostępne na stronie zamówienia.