Når blir bestillingen min sendt?

Trinnene din trykte bestilling går gjennom, typiske produksjonstider, og hva du bør gjøre hvis det tar lengre tid enn forventet.

Reisen til din trykte kortstokk

Hver trykt bestilling går gjennom fire trinn, som du kan følge på bestillingssiden din:

1. Kort klare — kortene dine genereres og venter på din gjennomgang.
2. Din godkjenning — dette trinnet er opp til deg! Gå gjennom hvert kort, rediger alt som ikke stemmer, og trykk deretter på "Bekreft og send til trykk". Produksjonen starter ikke før du godkjenner kortstokken din — hvis bestillingen din virker satt på pause, er dette den vanligste årsaken. Se Slik godkjenner du kortstokken din for trykking.
3. Produksjon — når den er godkjent, blir kortstokken din profesjonelt trykt og kvalitetssikret. Hvor lang tid dette tar avhenger av utgaven du bestilte (se nedenfor).
4. Frakt — så snart bestillingen din er sendt, mottar du en bekreftelsesepost på frakt med sporingsinformasjon.

Produksjonsvinduer etter utgave

Tiden begynner å løpe når du godkjenner kortstokken din for trykk – ikke når du bestilte den.

Deluxe trykt kortstokk — opptil 14 virkedager. Trykt på førsteklasses 350 gsm kartong og levert i en minnepose i velur.
Standardutgave — opptil 21 virkedager. Den samme komplette kortstokken på glatt kartong, krympeplastet, til omtrent halvparten av deluxe-prisen.
Collector's Edition — opptil 21 virkedager. Håndettert, som er det som gjør at det tar lengre tid.

Usikker på hvilken du har? Bestillingssiden din oppgir utgaven din, og bekreftelseseposten du mottok ved utsjekking gjør det også.

Virkedager

Produksjonstidene våre er anslag i virkedager og inkluderer ikke helger eller offentlige fridager.

Hvorfor disse tidsrammene er anslag

Hver Tails-kortstokk er laget på bestilling. Det er ingen hylle med ferdige kortstokker som venter på å bli plukket og pakket i eske – din eksisterer ikke før du godkjenner den. I det øyeblikket du gjør det, starter vi en trykking av nøyaktig én kortstokk: bildene dine, kortene dine, trykt, skåret, telt, sjekket og pakket for deg og ingen andre.

Det er det som gjør den til et minne i stedet for noe fra en hylle, og det er også grunnen til at datoene vi viser er anslag snarere enn garantier. Noen ganger tar en bestilling litt lengre tid enn vinduet vi oppgir. Her er det som vanligvis ligger bak det:

Ingenting er forhåndslaget. De fleste ting du bestiller på nett, sendes dagen etter fordi tusenvis av identiske kopier ble trykt for måneder siden. Din trykkes bare etter at du har godkjent den – tiden starter genuint da.
Hvert kort sjekkes individuelt. Ingen kortstokker er like, så vi kan ikke inspisere én og anta at resten er i orden. Hvert kort genereres og kvalitetssikres for seg selv, og hvis et eneste ett ikke blir riktig, lages det på nytt før noe blir trykt eller pakket.
Ferdiggjøring tar den tiden det tar. Kartong, skjæring, kanter og emballasje skjer kortstokk for kortstokk – og Collector's Edition er genuint ferdigstilt for hånd.
Den siste strekningen kontrollerer ikke vi. Når pakken din er hos en budtjeneste, har ruten dens, lokale leveringsplaner, papirarbeid, vær og helligdager enfinger med i spillet.

Hvis bestillingen din går ut over tidsrammen, er ingenting tapt. Kortstokken din er et ekte objekt laget spesielt for deg – den kan ikke gis til noen andre – og den er fremdeles på vei. Sporingssiden din fortsetter å oppdatere seg hele tiden.

Vi tar heller en ekstra dag eller to og sender deg noe som er verdt å beholde, enn å forhaste en kortstokk som bare eksisterer på grunn av deg.

Tar det lengre tid enn forventet?