Hvorfor godkjenningen din er viktig

Den trykte kortstokken din sendes ikke til produksjon automatisk. Når kortene dine er generert, venter vi på at du skal gjennomgå dem og bekrefte at de er perfekte – vi skriver ut kortene dine nøyaktig slik de er, så dette trinnet sikrer at du elsker hver eneste en før den blir fysisk.

Hvis den trykte bestillingen din ser ut til å «vente», er dette nesten alltid årsaken: den venter på deg!

I løpet av de første 30 minuttene etter bestilling kan den trykte bestillingen din fremdeles avbestilles: du kan bytte den til den digital-eneste utgaven rett på bestillingssiden din, og vi refunderer differansen mellom den trykte og den digitale prisen – hele den digitale kortstokken forblir din. Når 30-minutters vinduet har passert, blir den trykte delen av bestillingen din endelig.

Trinn for trinn

• 1. Gå gjennom hvert kort på bestillingssiden din. Ta deg god tid – sjekk forsider, farger og detaljer.

• 2. Fiks alt som ikke stemmer. Bruk kortredigereren eller Order Assistant-chatten til å redigere eller generere et hvilket som helst kort på nytt. Trykte bestillinger inkluderer en ekstra generøs redigeringskvote for akkurat dette formålet.

• 3. Trykk på "Bekreft og send til utskrift". Du finner den i banneret øverst på bestillingssiden din.

• 4. Bekreft fraktinformasjonen din. Sjekk adressen din, skriv inn fullt navn (en e-postadresse kan ikke brukes som mottakernavn på pakken), og legg til et telefonnummer i internasjonalt format (f.eks. +31612345678) – fraktselskaper bruker det til leveringsoppdateringer.

• 5. Godta utskriftsbekreftelsen. Du vil bekrefte at kortstokken din er ferdigstilt og klar til utskrift, og at utskriften starter umiddelbart. Fra dette tidspunktet kan kortstokken ikke lenger redigeres, og den trykte delen av bestillingen din kan ikke lenger refunderes eller byttes til digital. Og hvis den kommer fram skadet, eller fraktselskapet bekrefter at den gikk tapt underveis, trykker og sender vi deg en ny kortstokken uten ekstra kostnad – trykte kortstokker erstattes i stedet for å bli refundert.

Etter at du har bekreftet

• Bestillingen din viser et "Bekreftet for utskrift"-merke og går til produksjon. Hvor lang tid det tar, avhenger av utgaven din, regnet fra dette øyeblikket: opptil 14 virkedager for den luksuriøse trykte kortstokken, opptil 21 virkedager for standardutgaven og opptil 21 virkedager for Collector's Edition.

• Leveringsadressen din er låst for utskrift. Hvis du oppdager en feil i adressen etter bekreftelse, kan du kontakte support@tails-ai.com med en gang.

• Du vil motta en e-post med fraktbekreftelse og sporingsnummer så snart kortstokken din er sendt ut.

Disse tidspunktene er anslag

Din godkjenning er startskuddet, og det den setter i gang, er lagingen av et engangsobjekt. Vi har ikke kortstokker på lager – før du trykker på bekreft, eksisterer rett og slett ikke kortstokken din. Fra det øyeblikket er det et opplag på nøyaktig én: trykt fra bildene dine, sjekket kort for kort, ferdigstilt og pakket i boks bare for deg.

Så vinduene ovenfor er ærlige anslag snarere enn garantier, og av og til tar en bestilling lengre tid. En unik kortstokk kan ikke hentes ut fra en hylle, et kort som ikke blir riktig, blir laget på nytt i stedet for å bli sendt, Collector's Edition blir ferdigstilt for hånd, og når pakken er overlevert til en budtjeneste, er dens rute, papirarbeid og lokale helligdager utenfor noens kontroll.

Hvis det skjer, er ingenting tapt – kortstokken din eksisterer bare for deg og er fremdeles på vei. Følg den når som helst på sporingssiden din (se Sporing av din trykte kortstokk), og send en e-post til support@tails-ai.com med bestillingsnummeret ditt hvis du vil at vi skal se på din spesifikke pakke.

Husk: Du beholder full tilgang til din digitale kortstokk hele tiden – nedlastinger og kortbetydninger forblir tilgjengelige på bestillingssiden din.