Quando verrà spedito il mio ordine?

Le fasi che attraversa il tuo ordine stampato, i tempi di produzione tipici e cosa fare se ci vuole più tempo del previsto.

Il percorso del tuo mazzo stampato

Ogni ordine stampato attraversa quattro fasi, che puoi seguire nella pagina del tuo ordine:

1. Carte pronte — le tue carte sono state generate e sono in attesa della tua revisione.
2. La tua approvazione — questo passaggio spetta a te! Esamina ogni carta, modifica tutto ciò che non va, quindi tocca "Conferma e invia alla stampa". La produzione non inizia finché non approvi il tuo mazzo — se il tuo ordine sembra in pausa, questo è il motivo più comune. Consulta Come approvare il tuo mazzo per la stampa.
3. Produzione — una volta approvato, il tuo mazzo viene stampato professionalmente e sottoposto a controllo qualità. Il tempo necessario dipende dall'edizione che hai ordinato (vedi sotto).
4. Spedizione — non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento.

Finestre di produzione per edizione

Il conto alla rovescia inizia quando approvi il tuo mazzo per la stampa, non quando lo ordini.

Mazzo stampato Deluxe — fino a 14 giorni lavorativi. Stampato su cartoncino di alta qualità da 350 gsm e consegnato in un sacchetto di velluto ricordo.
Edizione Standard — fino a 21 giorni lavorativi. Lo stesso mazzo completo su cartoncino liscio, confezionato in cellophane, a circa metà del prezzo deluxe.
Edizione da Collezione — fino a 21 giorni lavorativi. Rifinito a mano, motivo per cui richiede più tempo.

Non sai quale hai scelto? La pagina del tuo ordine indica la tua edizione, così come l'e-mail di conferma ricevuta al momento del pagamento.

Giorni lavorativi

I nostri tempi di produzione sono stime in giorni lavorativi e non includono i fine settimana o i giorni festivi.

Perché queste tempistiche sono stime

Ogni mazzo Tails è realizzato su ordinazione. Non c'è uno scaffale di mazzi finiti in attesa di essere prelevati e inscatolati: il tuo non esiste finché non lo approvi. Nel momento in cui lo fai, avviamo una tiratura di esattamente un mazzo: le tue foto, le tue carte, stampate, tagliate, contate, controllate e confezionate per te e nessun altro.

Questo è ciò che lo rende un ricordo piuttosto che un oggetto prelevato da uno scaffale, ed è anche il motivo per cui le date che mostriamo sono stime piuttosto che garanzie. Occasionalmente un ordine richiede un po' più tempo rispetto alla finestra stimata. Ecco cosa c'è solitamente dietro:

Nulla è pre-realizzato. La maggior parte delle cose che ordini online viene spedita il giorno successivo perché migliaia di copie identiche sono state stampate mesi fa. Il tuo viene stampato solo dopo che lo hai approvato: il conto alla rovescia inizia veramente allora.
Ogni carta viene controllata singolarmente. Non ci sono due mazzi uguali, quindi non possiamo ispezionarne uno e presumere che gli altri vadano bene. Ogni carta viene generata e sottoposta a controllo qualità singolarmente e, se una sola non viene come previsto, viene rifatta prima che qualsiasi cosa venga stampata o confezionata.
La rifinitura richiede il tempo necessario. Cartoncino, taglio, bordi e confezionamento avvengono mazzo per mazzo, e l'Edizione da Collezione è effettivamente rifinita a mano.
L'ultimo tratto non è sotto il nostro controllo. Una volta che il tuo pacco è affidato a un corriere, il suo percorso, i programmi di consegna locali, la burocrazia, il maltempo e i giorni festivi hanno tutti la loro parte.

Se il tuo ordine supera la sua finestra temporale, non è perso. Il tuo mazzo è un oggetto reale realizzato specificamente per te – non può essere consegnato a nessun altro – ed è comunque in arrivo. La tua pagina di tracciamento continuerà ad aggiornarsi per tutto il tempo.

Preferiamo prenderci un giorno o due in più e inviarti qualcosa che valga la pena conservare piuttosto che affrettare un mazzo che esiste solo grazie a te.

Ci vorrà più tempo del previsto?