Rejsen for dit trykte spil

Hver trykt ordre gennemgår fire stadier, som du kan følge på din ordreside:

• 1. Kort klar — dine kort genereres og venter på din gennemgang.

• 2. Din godkendelse — dette trin er dit! Gennemgå hvert enkelt kort, rediger alt, der ikke er rigtigt, og tryk derefter på "Bekræft & send til tryk". Produktionen starter ikke, før du godkender dit spil — hvis din ordre virker sat på pause, er dette den mest almindelige årsag. Se Sådan godkender du dit spil til trykning.

• 3. Produktion — når det er godkendt, bliver dit spil trykt professionelt og kvalitetstjekket. Hvor lang tid det tager, afhænger af den udgave, du har bestilt (se nedenfor).

• 4. Forsendelse — så snart din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelses-e-mail med sporingsoplysninger.

Produktionsvinduer efter udgave

Tiden starter, når du godkender dit spil til tryk — ikke da du afgav ordren.

• Deluxe printed deck — op til 14 hverdage. Trykt på premium 350gsm-kortpapir og leveret i en mindepose af velour.

• Standard edition — op til 21 hverdage. Det samme komplette spil på glat kortpapir, krympeindpakket, til ca. halve deluxe-pris.

• Collector's Edition — op til 21 hverdage. Håndfærdiggjort, hvilket er det, der gør, at det tager længere tid.

Er du ikke sikker på, hvilken du har? Din ordreside angiver din udgave, og bekræftelses-e-mailen, du modtog ved kassen, gør det også.

Hverdage

Vores produktionstider er anslåede i hverdage og inkluderer ikke weekender eller helligdage.

Hvorfor disse tidsrammer er overslag

Hvert Tails-spil er lavet på bestilling. Der er ingen hylde med færdige spil, der venter på at blive plukket og pakket — dit eksisterer ikke, før du godkender det. I det øjeblik du gør det, starter vi en trykning af præcist ét spil: dine billeder, dine kort, trykt, skåret, talt, tjekket og pakket til dig og ingen anden.

Det er det, der gør det til et minde i stedet for noget fra en hylde, og det er også grunden til, at de datoer, vi viser, er overslag snarere end garantier. Nogle ganger tager en ordre lidt længere tid end det vindue, vi oplyser. Her er grunden, der normalt ligger bag:

• Intet er forudproduceret. De fleste ting, du bestiller online, sendes næste dag, fordi tusindvis af identiske eksemplarer blev trykt for måneder siden. Dit trykkes først, efter du har godkendt det — tiden starter reelt der.

• Hvert kort tjekkes individuelt. Ikke to spil er ens, så vi kan ikke inspicere ét og antage, at resten er i orden. Hvert kort genereres og kvalitetstjekkes for sig selv, og hvis et enkelt ikke bliver rigtigt, laves det igen, før noget som helst trykkes eller pakkes.

• Færdiggørelse tager den tid, det tager. Kortpapir, skæring, kanter og emballage sker alt sammen spil for spil — og Collector's Edition bliver reelt færdiggjort i hånden.

• Den sidste strækning er ikke vores at kontrollere. Når din pakke er hos et fragtfirma, har dets rute, lokale leveringsplaner, papirarbejde, vejr og helligdage alt sammen en indflydelse.

Hvis din ordre går ud over sit vindue, er intet tabt. Dit spil er et rigtigt objekt skabt specifikt til dig — det kan ikke overdrages til andre — og det er stadig på vej. Din sporingsside bliver ved med at opdatere hele tiden.

Vi vil hellere tage en ekstra dag eller to og sende dig noget, der er værd at beholde, end at forhaste et spil, der kun eksisterer på grund af dig.

Tager det længere tid end forventet?

Hvis du ikke har modtaget en forsendelsesopdatering inden for produktionsvinduet for din udgave (14 hverdage for deluxe printed deck, 21 for standard edition og Collector's Edition) talt fra den dag, du godkendte dit spil til tryk, er du velkommen til at kontakte os på support@tails-ai.com med dit ordrenummer — vi tjekker op på det med det samme.