Waar we leveren

We verzenden naar de meeste landen ter wereld, met uitzondering van enkele landen zoals Noord-Korea, Rusland, Wit-Rusland, Oekraïne, Iran en enkele andere – de logistiek in deze locaties is gecompliceerd vanwege sancties en andere wereldwijde gebeurtenissen. Onze verzending is wereldwijd gratis.

Hoe lang duurt de bezorging?

Je deck wordt geproduceerd nadat je het hebt goedgekeurd om te drukken, en hoe lang dat duurt hangt af van je editie: maximaal 14 werkdagen voor het deluxe gedrukte deck, maximaal 21 werkdagen voor de standaardeditie en maximaal 21 werkdagen voor de Collector's Edition. De levertijd komt hier nog bovenop en hangt af van je bestemming. Bekijk Wanneer wordt mijn bestelling verzonden? voor het volledige overzicht.

Bezorgdata zijn schattingen

Elk deck wordt speciaal op bestelling gemaakt. We houden geen voorraad aan, omdat je deck niet bestaat voordat je het goedkeurt om te drukken — er ligt nergens in een magazijn een kant-en-klaar exemplaar van een deck met jouw huisdier in de hoofdrol. Door goed te keuren start een drukproces van precies één exemplaar, gemaakt van jouw foto's, kaart voor kaart gecontroleerd en speciaal voor jou ingepakt.

Daarom zijn de tijden die we noemen eerlijke schattingen in plaats van garanties, en kan een bestelling soms langer duren dan het tijdvenster dat we tonen: een uniek deck kan niet zomaar uit het schap worden gepakt, een kaart die niet goed uit de bus komt wordt opnieuw gemaakt in plaats van verzonden, en zodra je pakket bij een koerier is, hebben de route, administratie, het weer en lokale feestdagen allemaal invloed op de bezorging.

Als je bestelling langer duurt, is er niets verloren — je deck is speciaal voor jou gemaakt en is nog steeds onderweg. Je kunt het op elk moment volgen via je trackingpagina, en je kunt altijd een e-mail sturen naar support@tails-ai.com onder vermelding van je bestelnummer, zodat we naar jouw specifieke pakket kunnen kijken.