配送地域について

北朝鮮、ロシア、ベラルーシ、ウクライナ、イランなどの一部の国を除き、世界中のほとんどの国に発送しています。これらの地域への配送は、制裁措置やその他の世界情勢により複雑になっています。全世界送料無料です。

お届けまでの日数はどのくらいかかりますか？

デッキは印刷の承認後に製造されます。製造にかかる日数はエディションによって異なります。デラックス印刷デッキは最大14営業日、スタンダードエディションは最大21営業日、コレクターズエディションは最大21営業日かかります。配送日数は製造期間に加算され、お届け先の地域によって異なります。詳細は注文品はいつ発送されますか？をご確認ください。

お届け予定日は目安です

すべてのデッキは受注生産です。在庫は一切持っていません。なぜなら、印刷を承認するまであなたのデッキはこの世に存在しないからです。あなたのペットが主役の完成したデッキが、どこかの倉庫に保管されているわけではありません。承認すると、あなたの写真から、1枚ずつ検品され、あなたのためにのみ梱包された世界に1つの印刷が開始されます。

そのため、ご案内する時期は保証ではなく誠実な目安であり、表示している期間よりも時間がかかる場合があります。一点もののデッキは棚から取り出すことはできず、仕上がりが良くないカードは発送ではなく作り直されます。また、お荷物が配送業者に引き渡された後は、配送ルート、書類手続き、天候、現地の祝日などが影響します。

ご注文に時間がかかっている場合でも、紛失したわけではありません。あなたのデッキはあなたのためだけに作られており、現在も配送中です。トラッキングページからいつでも追跡できます。また、注文番号を添えて support@tails-ai.com までメールでお問い合わせいただければ、個別のお荷物の状況をお調べいたしますので、お気軽にご連絡ください。