Wohin wir liefern

Wir versenden in die meisten Länder der Welt, mit Ausnahme einiger Länder wie Nordkorea, Russland, Belarus, Ukraine, Iran und einigen anderen – die Logistik an diesen Standorten ist aufgrund von Sanktionen und anderen Weltereignissen kompliziert. Unser Versand ist weltweit kostenlos.

Wie lange dauert die Lieferung?

Ihr Deck wird produziert, nachdem Sie es für den Druck freigegeben haben, und wie lange das dauert, hängt von Ihrer Edition ab: bis zu 14 Werktage für das Deluxe Printed Deck, bis zu 21 Werktage für die Standard Edition und bis zu 21 Werktage für die Collector's Edition. Die Lieferzeit kommt noch hinzu und hängt von Ihrem Zielort ab. Unter Wann wird meine Bestellung versendet? finden Sie eine vollständige Übersicht.

Liefertermine sind Schätzungen

Jedes Deck wird auf Bestellung gefertigt. Wir halten keinen Lagerbestand vor, da Ihr Deck erst existiert, wenn Sie es für den Druck freigeben – es gibt nirgendwo ein fertiges Exemplar eines Decks mit Ihrem Haustier in einem Lager. Die Freigabe startet einen Drucklauf von genau einem Exemplar, das aus Ihren Fotos hergestellt, Karte für Karte geprüft und nur für Sie verpackt wird.

Aus diesem Grund sind die von uns genannten Zeiten ehrliche Schätzungen und keine Garantien und warum eine Bestellung gelegentlich länger dauern kann als das von uns angezeigte Zeitfenster: Ein einzigartiges Deck kann nicht aus dem Regal genommen werden, eine Karte, die nicht richtig gerät, wird neu gedruckt statt verschickt, und sobald Ihr Paket an einen Kurier übergeben wurde, haben dessen Route, Papierkram, Wetter und lokale Feiertage ein Mitspracherecht.

Wenn Ihre Bestellung länger dauert, ist nichts verloren – Ihr Deck wurde nur für Sie angefertigt und ist immer noch auf dem Weg. Sie können es jederzeit auf Ihrer Sendungsverfolgungseite verfolgen und Sie können uns jederzeit eine E-Mail an support@tails-ai.com mit Ihrer Bestellnummer senden, damit wir uns Ihr spezifisches Paket ansehen können.