Beställningar & betalningar

Vad är er återbetalningspolicy?

Alla köp är slutgiltiga — varje beställning är en unik skapelse gjord utifrån dina foton. Gratis redigeringar gör din kortlek perfekt, tryckta kortlekar kan återbetalas inom 30 minuter och en skadad eller borttappad tryckt kortlek trycks om gratis i stället för att återbetalas.

Hur begår jag en återbetalning?

Återbetalningsförfrågningar görs självbetjäning på din beställningssida. Vad som kan återbetalas (tryckta kortlekar under de första 30 minuterna efter beställning), varför digitala beställningar är slutgiltiga när de har skapats och hur gratis redigeringar löser nästan allt.

Jag beställde fel kortlek eller vill avbryta min beställning

Beställde du fel produkt eller ändrade dig? Innan din kortlek skapas kan du avbryta själv på din beställningssida. När den väl har skapats är köp slutgiltiga – men gratis redigeringar kan lösa nästan vad som helst.

Jag ser bara det första kortet — var är resten av min kortlek?

Om du bara ser det första kortet (förhandsgranskningskortet) kan det hända att hela din kortlek fortfarande genereras. Det kan ta flera minuter att skapa en…

Hur lämnar eller redigerar jag en recension?

När din deck är klar får du ett e-postmeddelande med en inbjudan att lämna en recension. Klicka på länken i e-postmeddelandet för att dela med dig av din…

Min kortlek genereras fortfarande — hur lång tid tar det och vad gör jag om den har fastnat?

Typiska genereringstider för förhandsgranskningar, fullständiga kortlekar och redigeringar — samt vad du ska göra om processen verkar ha stannat av.

Hur uppgraderar jag min digitala kortlek till en tryckt kortlek?

Uppgradera en digital beställning till en tryckt kortlek själv från din beställningssida – var du hittar uppgraderingen, exakt hur priset beräknas (det du redan har betalat dras av) och vad som händer sedan.