Pedidos e Pagamentos

Qual é a sua Política de Reembolso?

Todas as compras são finais — cada pedido é uma criação única feita a partir de suas fotos. Edições gratuitas deixam seu baralho perfeito, baralhos impressos são reembolsáveis por 30 minutos e um baralho impresso danificado ou perdido é reimpresso gratuitamente em vez de reembolsado.

Como faço para solicitar um reembolso?

As solicitações de reembolso são feitas de forma autônoma na sua página do pedido. O que é reembolsável (baralhos impressos durante os primeiros 30 minutos após o pedido), por que os pedidos digitais são definitivos após a criação e como as edições gratuitas consertam quase tudo.

Pedi o baralho errado ou quero cancelar meu pedido

Pediu o produto errado ou mudou de ideia? Antes do seu baralho ser criado, você pode cancelar de forma autônoma na sua página de pedidos; após a criação, as compras são finais — mas edições gratuitas podem consertar quase tudo.

Só consigo ver o primeiro cartão — onde está o resto do meu baralho?

Se você só consegue ver o primeiro cartão (o cartão de visualização), seu baralho completo ainda pode estar sendo gerado. A criação do baralho pode levar…

Como posso deixar ou editar uma avaliação?

Após o seu deck estar pronto, você receberá um e-mail convidando-o a deixar uma avaliação. Clique no link nesse e-mail para compartilhar a sua experiência.…

Meu baralho ainda está sendo gerado — quanto tempo leva e o que fazer se estiver travado?

Tempos típicos de geração para pré-visualizações, baralhos completos e edições — além do que fazer se o progresso parecer ter parado.

Como faço para atualizar meu baralho digital para um baralho impresso?

Atualize um pedido digital para um baralho impresso você mesmo a partir da sua página de pedido — onde encontrar a atualização, exatamente como o preço é calculado (o que você já pagou é descontado) e o que acontece em seguida.