Cztery etapy zamówienia drukowanego

Ponieważ każda talia jest generowana na zamówienie i przechodzi kontrolę jakości, zamówienie drukowane przechodzi przez określone etapy:

• Karty gotowe: Twoje karty zostały wygenerowane i oczekują na stronie Twojego zamówienia.

• Zatwierdzenie druku (twój krok!): przeglądasz każdą kartę, wpisujesz ewentualne poprawki i potwierdzasz talię do druku za pomocą przycisku "Potwierdź i wyślij do druku". Produkcja nie rozpocznie się, dopóki jej nie zatwierdzisz — zegar produkcji rusza od momentu zatwierdzenia, a nie od zakupu. Zobacz artykuł Jak zatwierdzić talię do druku.

• Produkcja: Twoja talia jest drukowana i przygotowywana w naszym zakładzie poligraficznym.

• Wysyłka: Twoje zamówienie opuściło zakład i otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz numerem śledzenia.

Szacowane czasy realizacji

Czas produkcji zależy od zamówionej edycji — wszystkie wartości są liczone od momentu zatwierdzenia druku:

• Luksusowa talia drukowana: do 14 dni roboczych. Wysokiej jakości papier o gramaturze 350 g/m², dostarczany w aksamitnym woreczku pamiątkowym.

• Edycja standardowa: do 21 dni roboczych. Ta sama kompletna talia na gładkim papierze, owinięta folią termokurczliwą, w cenie około o połowę niższej niż wersja luksusowa.

• Edycja kolekcjonerska: do 21 dni roboczych. Wykończona ręcznie, co sprawia, że realizacja trwa dłużej.

Uwaga: dni robocze nie obejmują weekendów ani świąt państwowych. Jeśli nie masz pewności, które okno czasowe Cię dotyczy, sprawdź nazwę zakupionej edycji na stronie zamówienia.

Dlaczego są to szacunki, a nie gwarancje

Są to harmonogramy, według których działamy i które dotrzymujemy w przypadku miażdżącej większości zamówień — są to jednak szacunki i uczciwie jest to powiedzieć wprost: czasami zamówienie trwa dłużej.

Powód jest ten sam, dla którego warto zamówić tę talię. Każda talia Tails jest wykonywana na zamówienie. Nie utrzymujemy zapasów magazynowych, ponieważ Twoja talia nie istnieje, dopóki jej nie zatwierdzisz — nie ma magazynowego egzemplarza talii z wizerunkiem Twojego zwierzaka. Zatwierdzenie rozpoczyna nakład składający się dokładnie z jednego egzemplarza, stworzonego z Twoich zdjęć specjalnie dla Ciebie.

• Nic nie czeka na półce. Masowo produkowany przedmiot wysyłany jest szybko, ponieważ tysiące identycznych egzemplarzy wydrukowano na długo przed złożeniem zamówienia. Twoja talia jest drukowana po zatwierdzeniu, talia po talii.

• Każda karta jest oceniana indywidualnie. Żadne dwie talie nie są identyczne, więc nie możemy sprawdzić jednej i zakładać, że reszta jest w porządku. Każda karta jest generowana i sprawdzana pod kątem jakości osobno, a wszystko, co nie jest w porządku, jest drukowane ponownie, zamiast wysyłane.

• Wykończenie jest przemyślane. Papier, cięcie, krawędzie i pakowanie odbywają się talia po talii, a edycja kolekcjonerska jest faktycznie wykańczana ręcznie.

• Ostatni etap należy do kuriera. Gdy przesyłka opuści zakład, trasy, dokumentacja, pogoda i święta wpływają na te ostatnie kilka dni.

Gdy zamówienie się przedłuża, nic nie ginie: Twoja talia to fizyczny przedmiot stworzony specjalnie dla Ciebie i nie można go nikomu innemu oddać. Strona śledzenia jest na bieżąco aktualizowana, a jeśli chcesz, abyśmy sprawdzili Twoją konkretną przesyłkę, wyślij e-mail na adres support@tails-ai.com podając numer zamówienia.

Wolimy poświęcić dodatkowy dzień na właściwe przygotowanie Twojej talii, niż wysyłać pospieszoną wersję czegoś, co będziesz zachować przez lata.

Jak śledzić zamówienie

Otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia, gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane. Możesz śledzić swoją przesyłkę za pomocą linku do portalu przewoźnika podanego w tej wiadomości. Jeśli nie możesz znaleźć wiadomości e-mail z potwierdzeniem, sprawdź folder ze spamem lub wyszukaj w skrzynce odbiorczej frazę "Tails AI".

Jeśli od momentu zatwierdzenia talii upłynął już czas produkcji dla Twojej edycji, a Ty nie otrzymałeś aktualizacji o wysyłce, wyślij e-mail na adres support@tails-ai.com podając numer zamówienia.