De fire stadiene i en trykt bestilling

Fordi hver kortstokk genereres tilpasset og kvalitetskontrolleres, går en trykt bestilling gjennom faste stadier:

• Kortene er klare: kortene dine har blitt generert og venter på bestillingssiden din.

  • Trykkgodkjenning (ditt ansvar!): du går gjennom hvert enkelt kort, gjør eventuelle endringer og bekrefter kortstokken for trykking med "Bekreft og send til trykk". Produksjonen starter ikke før du godkjenner – produksjonstiden starter fra din godkjenning, ikke fra kjøpstidspunktet. Se Slik godkjenner du kortstokken din for trykking.

  • Produksjon: kortstokken din trykkes og klargjøres på vårt trykkeri.

  • Frakt: bestillingen din har forlatt anlegget, og du vil motta en bekreftelsesepost med et sporingsnummer.

  Estimerte tidsrammer

  Produksjonstiden avhenger av hvilken utgave du bestilte – alt måles fra din trykkgodkjenning:

  • Deluxe trykt kortstokk: opptil 14 virkedager. Førsteklasses 350 gsm-kortpapp, levert i en fløyelsveske.

  • Standardutgave: opptil 21 virkedager. Den samme komplette kortstokken på glatt kortpapp, krympeplastet, til omtrent halve prisen av deluxe.

  • Collector's Edition: opptil 21 virkedager. Håndettert, noe som er årsaken til at det tar lenger tid.

  Merk: virkedager inkluderer ikke helger eller helligdager. Bestillingssiden din viser hvilken utgave du har kjøpt hvis du er usikker på hvilken tidsramme som gjelder for deg.

  Hvorfor det er estimater, ikke garantier

  Dette er tidsrammene vi planlegger ut fra og holder for de aller fleste bestillinger – men de er estimater, og det er bare rettferdig å si det rett ut: av og til tar en bestilling lenger tid.

  Årsaken er den samme som gjør kortstokken verdt å bestille. Hver Tails-kortstokk er laget på bestilling. Vi har ingen lagerbeholdning, fordi kortstokken din ikke eksisterer før du godkjenner den – det finnes ingen lagerkopier av en kortstokk med kjæledyret ditt i hovedrollen. Å godkjenne den starter et opplag på nøyaktig én, laget av bildene dine, for deg.

  • Ingenting venter på en hylle. Et massedanset produkt sendes raskt fordi tusenvis av identiske kopier ble trykt lenge før du bestilte. Din trykkes etter din godkjenning, én kortstokk av gangen.

  • Hvert kort vurderes for seg selv. Ingen kortstokker er helt lik, så vi kan ikke sjekke én og anta at resten er i orden. Hvert kort genereres og kvalitetskontrolleres individuelt, og alt som ikke er riktig blir laget på nytt i stedet for å bli sendt.

  • Overflatebehandlingen skjer grundig. Kortpapp, kutting, kanter og emballasje gjøres kortstokk for kortstokk, og Collector's Edition blir faktisk ferdigstilt for hånd.

  • Den siste etappen tilhører fraktselskapet. Når pakken forlater anlegget, påvirker ruter, papirarbeid, vær og helligdager de siste dagene.

  Når en bestilling tar lengre tid, er ingenting tapt: kortstokken din er et fysisk objekt laget spesielt for deg og kan ikke gis til noen andre. Sporingssiden din fortsetter å oppdatere seg, og hvis du ønsker at vi skal sjekke din spesifikke pakke, kan du sende en e-post til support@tails-ai.com med bestillingsnummeret ditt.

  Vi bruker heller en ekstra dag på å få kortstokken din riktig enn å sende deg en hastverksversjon av noe du skal beholde i årevis.

  Slik sporer du bestillingen din

  Du vil motta en e-post med sporingsnummeret ditt så snart bestillingen din er sendt. Du kan spore pakken din via lenken til fraktselskapets portal som oppgis i den e-posten. Hvis du ikke finner bekreftelseseposten, kan du sjekke søppelpostmappen eller søke i innboksen din etter "Tails AI".

  Hvis produksjonsvinduet for utgaven din har passert siden du godkjente kortstokken og du ikke har mottatt en fraktoppdatering, kan du sende e-post til support@tails-ai.com med bestillingsnummeret ditt.