Ordre og betalinger

Hva er retur- og refusjonspolicyen din?

Alle kjøp er endelige – hver bestilling er en unik skapelse laget av bildene dine. Gratis redigeringer gjør kortstokken perfekt, trykte kortstokker kan erstattes eller refunderes innen 30 minutter, og en skadet eller tapt trykt kortstokk trykkes på nytt gratis i stedet for å bli refundert.

Hvordan ber jeg om en refusjon?

Refusjonsforespørsler gjøres selvbetjent på bestillingssiden din. Hva som kan refunderes (trykte kortstokker i løpet av de første 30 minuttene etter bestilling), hvorfor digitale bestillinger er endelige når de først er opprettet, og hvordan gratis redigeringer løser nesten alt.

Jeg bestilte feil kortstokk eller ønsker å kansellere bestillingen min

Bestilte du feil produkt eller ombestemte du deg? Før kortstokken din opprettes, kan du kansellere selv på bestillingssiden din. Når den først er opprettet, er kjøp endelige — men gratis redigeringer kan fikse nesten hva som helst.

Jeg kan bare se det første kortet — hvor er resten av kortstokken min?

Hvis du bare kan se det første kortet (forhåndsvisningskortet), kan det hende at hele kortstokken din fortsatt genereres. Opprettelse av kortstokker kan ta…

Hvordan legger jeg igjen eller redigerer en anmeldelse?

Etter at dekket ditt er klart, vil du motta en e-post med invitasjon til å legge igjen en anmeldelse. Klikk på lenken i e-posten for å dele din opplevelse. Du…

Min kortstokk genereres fortsatt — hvor lang tid tar det og hva gjør jeg hvis den har stoppet opp?

Typiske genereringstider for forhåndsvisninger, komplette kortstokker og redigeringer — samt hva du bør gjøre hvis fremdriften ser ut til å ha stoppet.

Hvordan oppgraderer jeg min digitale kortstokk til en trykt kortstokk?

Oppgrader en digital bestilling til en trykt kortstokk selv fra bestillingssiden din – hvor du finner oppgraderingen, nøyaktig hvordan prisen regnes ut (det du allerede har betalt trekkes fra), og hva som skjer videre.