印刷注文の4つの段階

すべてのデッキはカスタム生成され、品質チェックが行われるため、印刷注文は明確な段階を経て進みます。

• カードの準備： カードが生成され、注文ページで待機している状態です。

• 印刷の承認（お客様のステップ！）： すべてのカードを確認し、編集を行い、「Confirm & Send to Print」をクリックして印刷用のデッキを確定させます。承認するまで製造は開始されません。製造のタイムラインは購入時点ではなく、承認時点から始まります。デッキを印刷用に承認する方法をご覧ください。

• 製造： 印刷施設にてデッキの印刷と準備が行われている状態です。

• 配送： 注文品が施設から発送され、追跡番号付きの確認メールが届く状態です。

予想タイムライン

製造時間はご注文のエディションによって異なります（すべて印刷承認時点からの日数です）。

• デラックス印刷デッキ： 最大14営業日。プレミアム350gsmカードストックを使用し、ベルベットの記念ポーチに入れてお届けします。

• スタンダードエディション： 最大21営業日。なめらかなカードストックを使用した同じ完全版デッキで、シュリンク包装され、デラックス版の約半額です。

• コレクターズ・エディション： 最大21営業日。手作業による仕上げを行うため、お時間をいただきます。

注意：営業日には週末や祝日は含まれません。どの期間が適用されるか不明な場合は、注文ページでご購入いただいたエディションをご確認ください。

保証ではなく「目安」である理由

これらは私たちが計画を立て、圧倒的多数の注文で達成しているタイムラインですが、あくまで目安であり、率直に申し上げて注文に通常より時間がかかる場合もあります。

その理由は、まさにそのデッキを注文する価値がある理由と同じです。すべてのTailsデッキは受注生産です。在庫は一切持っていません。なぜなら、あなたのペットが主役のデッキは、あなたが承認するまで存在しないからです。倉庫に作り置きのコピーはありません。承認することで、あなたの写真からあなたのために、世界にひとつだけの印刷が始まります。

• 棚で待機しているものはありません。 大量生産品は、何千もの同一のコピーが注文よりもはるかに前に印刷されているため、迅速に発送されます。お客様のデッキは、承認後に1つずつ印刷されます。

• すべてのカードが個別に審査されます。 2つとして同じデッキはないため、1つを確認して残りが問題ないと仮定することはできません。すべてのカードが個別に生成および品質チェックされ、完璧ではないものは発送されずに作り直されます。

• 仕上げは慎重に行われます。 カードストック、裁断、エッジ、パッケージングはデッキごとに行われ、コレクターズ・エディションは文字通り手作業で仕上げられます。

• 最後の行程は配送業者に委ねられます。 小包が施設を出た後は、ルート、書類手続き、天候、祝日などが最後の数日間に影響します。

注文に時間がかかっている場合でも、紛失したわけではありません。あなたのデッキはあなたのために特別に作られた物理的なオブジェクトであり、他の誰かに渡すことはできません。追跡ページは更新され続けます。特定の小包について確認をご希望の場合は、注文番号を添えて support@tails-ai.com までメールでお問い合わせください。

何年も大切にする製品を急いで作って送るよりも、余分に1日かけてでもしっかりと仕上げたいと考えています。

注文の追跡方法

注文が発送され次第、追跡番号が記載されたメールが届きます。そのメールに記載されている運送会社のポータルリンクから荷物を追跡できます。確認メールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、受信トレイで「Tails AI」を検索してください。

デッキを承認してから、お使いのエディションの製造期間が経過しても発送の更新がない場合は、注文番号を添えて support@tails-ai.com までメールでお問い合わせください。