De fire stadier for en trykt ordre

Da hvert kortsæt er specialgenereret og kvalitetssikret, bevæger en trykt ordre sig gennem specifikke stadier:

• Kort klar: dine kort er blevet genereret og venter på din ordreside.

• Godkendelse af tryk (dit trin!): du Gennemser hvert enkelt kort, foretager eventuelle redigeringer og bekræfter kortsættet til tryk med "Bekræft & send til tryk". Produktionen starter først, når du har godkendt det — produktionstiden tæller fra din godkendelse, ikke fra dit køb. Se Sådan godkender du dit kortsæt til tryk.

• Produktion: dit kortsæt bliver trykt og klargjort på vores trykkeri.

• Forsendelse: din ordre har forladt anlægget, og du vil modtage en bekræftelses-e-mail med et trackingnummer.

Estimerede tidsrammer

Produktionstiden afhænger af hvilken udgave du har bestilt — alt regnes fra din godkendelse af tryk:

• Deluxe printed deck: op til 14 hverdage. Premium 350gsm karton, leveret i en mindepose i velour.

• Standard edition: op til 21 hverdage. Det samme komplette kortsæt på glat karton, indpakket i krympefolie, til ca. halvdelen af deluxe-prisen.

• Collector's Edition: op til 21 hverdage. Håndfinish, hvilket er grunden til, at det tager længere tid.

Bemærk: hverdage inkluderer ikke weekender eller helligdage. Din ordreside angiver den udgave, du har købt, hvis du er i tvivl om, hvilken tidsramme der gælder for dig.

Hvorfor det er estimater og ikke garantier

Dette er de tidsrammer, vi planlægger efter og overholder for de allerfleste ordrer — men det er estimater, og det er kun rimeligt at sige det som det er: Nogle gange tager en ordre længere tid.

Årsagen er den samme ting, der gør kortsættet værd at bestille. Hvert Tails-kortsæt er lavet på bestilling. Vi har intet lager, fordi dit kortsæt ikke eksisterer, før du godkender det — der findes intet lagerkopisæt med dit kæledyr i hovedrollen. Når du godkender det, starter et tryk på præcis ét sæt, lavet ud fra dine billeder, til dig.

• Intet står og venter på en hylde. En masseproduceret vare sendes hurtigt, fordi tusindvis af identiske eksemplarer blev trykt lang tid før, du bestilte. Dit trykkes efter din godkendelse, ét kortsæt ad gangen.

• Hvert enkelt kort vurderes for sig selv. Ingen kortsæt er ens, så vi kan ikke tjekke ét og gå ud fra, at resten er i orden. Hvert enkelt kort genereres og kvalitetssikres individuelt, og alt, der ikke er i orden, laves om i stedet for at blive sendt af sted.

• Færdiggørelsen er grundig. Karton, tilskæring, kanter og emballage klares kortsæt for kortsæt, og Collector's Edition er oprigtigt færdiggjort i hånden.

• Den sidste etape tilhører fragtfirmaet. Når pakken forlader anlægget, påvirker ruter, papirarbejde, vejr og helligdage de sidste par dage.

Når en ordre trækker ud, er intet gået tabt: Dit kortsæt er et fysisk objekt lavet specifikt til dig og kan ikke gives til andre. Din sporingsside bliver ved med at opdatere, og hvis du vil have os til at kigge på netop din pakke, kan du skrive til support@tails-ai.com med dit ordrenummer.

Vi bruger hellere en ekstra dag på at få dit kortsæt helt rigtigt end at sende dig en forhastet version af noget, du vil beholde i årevis.

Sådan sporer du din ordre

Du modtager en e-mail med dit trackingnummer, så snart din ordre er afsendt. Du kan spore din pakke via linket til fragtfirmaets portal i den e-mail. Hvis du ikke kan finde din bekræftelses-e-mail, bedes du tjekke din spam-mappe eller søge efter "Tails AI" i din indbakke.

Hvis din udgaves produktionsvindue er udløbet, siden du godkendte dit kortsæt, og du ikke har modtaget en opdatering om forsendelsen, bedes du sende en e-mail til support@tails-ai.com med dit ordrenummer.