Как редактировать карты? Что делать, если редактирование не работает?

Перед покупкой: настройте предпросмотр

На некоторых страницах предпросмотра откройте “Настроить иллюстрацию” под предпросмотром, чтобы найти доступные элементы управления перерисовкой, стилем баннера и художественным стилем. На других страницах они отображаются напрямую в разделе “Сделайте своим” и в средстве выбора стиля. Доступные элементы управления зависят от продукта. В предпросмотре видно, доступна ли еще одна бесплатная перерисовка; после перерисовки вы можете переключаться между исходной и новой версией. Полный редактор карт открывается после покупки.

Редактирование ваших карт

Страница вашего заказа показывает все ваши карты в галерее. Элементы управления редактированием находятся над галереей. Пункт “Параметры дизайна” находится сразу под всеми картами вашей основной колоды, перед любыми дополнительными колодами, и объединяет выбор стиля баннера и рубашки карт, если они доступны для вашей колоды. Каждый элемент управления дизайном открывает соответствующий выбор. На телефоне используйте “Параметры дизайна”, чтобы перейти к этим элементам управления, или “На этой странице”, чтобы перейти к другому разделу.

После создания колоды нажмите на любую карту, чтобы рассмотреть её вблизи. Чтобы внести изменение, выберите “Редактировать карты” над галереей, затем нажмите на изображение, которое хотите изменить. Редактор карт откроется поверх страницы заказа, где вы можете запросить изменения, такие как корректировка деталей, исправление черт лица или полная регенерация изображения. Остальные ваши карты останутся без изменений. Закройте редактор, чтобы вернуться к своим картам, и выберите “Завершить редактирование”, когда захотите вернуться к просмотру. Чтобы изменить несколько карт сразу, используйте “Массовое редактирование”. Вы также можете попросить помощи у нашего автоматического бота поддержки, нажав на значок (?) в правом нижнем углу страницы заказа.

Каждый тариф включает бесплатный лимит редактирований. Исправление дефектов рендеринга всегда бесплатно — такие ошибки, как нарушенная анатомия, лишние конечности, странные артефакты или лицо, не похожее на ваше фото, никогда не расходуют ваш лимит (в пределах щедрого лимита в 5 бесплатных исправлений на карту). Только участники Collector's Edition и Collector's Club имеют безлимитные редактирования — на других тарифах вы можете в любое время докупить дополнительные редактирования, когда лимит будет израсходован.

Для печатного заказа уведомление о подтверждении в верхней части страницы заказа поясняет следующий шаг. Выберите “Проверьте свои карты”, чтобы просмотреть изображения и параметры дизайна, проверьте адрес доставки, затем используйте кнопку подтверждения печати, чтобы открыть существующее диалоговое окно подтверждения. Ваша колода будет ждать, пока вы не подтвердите её для печати. После подтверждения её дизайн больше нельзя будет изменить. В области дизайна вместо элементов управления редактированием и дизайном отображается это уведомление о печати. Вы по-прежнему можете открыть карту для просмотра или скачивания. Ваши файлы остаются в разделе “Ваши загрузки”, параметры обмена находятся в отдельном разделе “Поделитесь своей колодой”, а доступные функции в разделе “Наслаждайтесь колодой” остаются на странице заказа.

Если редактирование не работает

Иногда создать новую версию не удается. Ваша карта остается без изменений, на ней отображается “Редактирование не удалось”, и редактирование не расходуется. Нажмите на неё, чтобы попробовать снова — повторная попытка исправления дефекта рендеринга остается бесплатной — или отклоните её, чтобы оставить карту как есть.

Если страница зависает или показывает ошибку

Нам известно, что некоторые пользователи сталкивались с зависанием страницы или системными ошибками во время редактирования. Если это произошло:

Попробуйте обновить страницу и повторить редактирование.
Очистите кэш браузера или попробуйте другой браузер.
Если проблема сохраняется, обратитесь к нашему автоматическому боту поддержки через значок (?) в правом нижнем углу страницы заказа.

Время обработки редактирований

Мы обрабатываем запросы на редактирование в порядке поступления. Если вы отправили несколько запросов на редактирование, пожалуйста, дайте некоторое время на их последовательную обработку.

При редактировании, пожалуйста, описывайте как можно точнее, что вы хотите изменить на каждой карте, — это поможет сделать всё правильно с первого раза.