Como escrever uma edição de card que funciona

Quando você edita um card, suas palavras são entregues ao modelo que o pinta. Analisamos o que aconteceu com dezenas de milhares de edições reais — quais as pessoas mantiveram e quais descartaram — e a diferença está principalmente na formulação, não na dificuldade da alteração. Eis o que realmente funciona.

1. Uma alteração por vez

Esta é a principal. Uma edição que pede três coisas diferentes ao mesmo tempo é mantida cerca de 40% das vezes; uma edição que pede uma coisa, 79%. Peça a alteração mais importante, olhe o resultado e peça a próxima.

• Em vez de: "Deixe as patas do cachorro pretas e mude as flores para branco e deixe o fundo mais escuro"

• Tente: "Deixe as patas do cachorro pretas sólidas." Depois, na edição seguinte, faça o mesmo com as flores.

2. Mais curto é melhor — de verdade

Edições curtas funcionam melhor: com menos de dez palavras, elas são mantidas 85% das vezes, e a taxa cai constantemente à medida que ficam mais longas. Parece errado — afinal, mais detalhes não ajudam? —, mas pedidos longos geralmente contêm várias alterações ou gastam palavras defendendo o pedido em vez de descrevê-lo.

Em especial, você não precisa adicionar "e mantenha todo o resto igual". Uma edição já altera apenas o que nomeia, e as palavras extras pioram as coisas visivelmente.

3. Comece com o verbo

"Remova o chapéu de aniversário do cachorro." Não "Você poderia por favor remover...", não "Eu não gosto do chapéu". Instruções que começam com um verbo são mantidas 81% das vezes, versus 72% para o resto. Diga o que deve ser verdade quando o card estiver pronto.

4. Descreva apenas o que está neste único card

O modelo recebe uma única imagem — este card — e mais nada. Ele não consegue ver seus outros cards, suas versões anteriores ou sua foto. Pedidos que apontam para fora do card são mantidos apenas 45% das vezes.

• Em vez de: "Faça o banner combinar com os outros cards" / "Volte para como era antes" / "Use minha foto direito"

• Tente: descreva o resultado que você quer neste card — "Um banner marfim com letras em azul-marinho escuro." Para voltar a uma versão anterior, use o histórico de versões em vez de uma edição: é instantâneo e gratuito.

5. Diga o que deve ser verdadeiro, não o que desfazer

O modelo não consegue ver a versão anterior, então não pode reverter algo. "Troque as cores dos olhos" não significa nada para ele; "o olho esquerdo é castanho e o olho direito é azul" sim.

6. Remoções funcionam lindamente

"Remova a bandana do pescoço" é o tipo de edição mais confiável que vemos — mantida 88% das vezes. Você não precisa explicar o que deve preencher a lacuna, a menos que a remoção deixe um buraco óbvio.

7. Nomeie a coisa e qual delas

Se houver dois cachorros, diga qual. "O cachorro pequeno à direita", "o globo ocular dentro da bola de cristal". Um simples "mude os copos" deixa o modelo adivinhando, e adivinhar é onde as edições são gastas.

8. O concreto supera o "mais bonito"

"Faça parecer feliz" é difícil de executar. "Uma expressão alegre de boca aberta, com a língua para fora" é fácil. O mesmo vale para cores — "vermelhos e douro-velho em tons de joia" em vez de "cores mais bonitas".

Duas coisas para as quais uma edição é a ferramenta errada

Vale a pena saber disso, pois é onde as pessoas perdem mais edições:

• O banner, a borda, o numeral ou a fonte do título. Essa parte do card não é pintada — ela é aplicada depois, e é por isso que pedir isso em uma edição quase nunca funciona (pedidos para tornar os banners consistentes em um baralho têm sucesso em menos da metade das vezes, e os em todo o baralho essencialmente nunca). Use o seletor de estilo de banner na sua página de pedidos: ele altera todos os cards de uma vez, com precisão, e é gratuito.

• Fatos sobre seu pet que estão errados em todos os cards — cor dos olhos, formato da cauda, marcações, quantos pets existem. Corrigir isso card por card é uma causa perdida, porque a mesma nota errada está guiando cada card novo. Peça ao Order Assistant (o botão (?) na sua página de pedidos) para corrigir os detalhes do seu pet para todo o baralho; leva uma mensagem e vale para cada card que você fizer depois.

Se um card continuar saindo errado

Se você pediu a mesma alteração três vezes e ainda não está certo, mais tentativas geralmente não ajudarão — mude a abordagem. Você pode restaurar uma versão anterior e recomeçar, pedir ao Order Assistant para tentar um tipo diferente de edição ou entregar tudo a uma pessoa com o Artisan Edit Service, onde um artesão humano faz suas edições para você.

E se algo estiver genuinamente errado com um card — um rosto errado, membros extras, falhas, um corpo com aparência estranha — isso é um bug nosso, não da sua edição. Essas correções são gratuitas e não consomem o seu limite de edições.

Não tem certeza de como formular algo? Digite do jeito que vier à cabeça e pergunte ao Order Assistant na sua página de pedidos — ele transformará isso em uma instrução para você.