Voor aankoop: pas je preview aan

Op sommige previewpagina's open je “Adjust artwork” onder je preview om de beschikbare controls voor opnieuw tekenen, bannerstijl en kunststijl te vinden. Andere pagina's tonen deze direct in “Make it yours” en de stijlkiezer. De beschikbare controls hangen af van het product. De preview laat zien of er nog een gratis nieuwe tekening beschikbaar is; wanneer je deze opnieuw hebt laten tekenen, kun je wisselen tussen de originele en de nieuwe versie. De volledige kaarteditor wordt ontgrendeld na aankoop.

Je kaarten bewerken

Je bestelpagina toont al je kaarten in de galerij. De bewerkingscontrols staan boven de galerij. “Design options” staat direct onder alle kaarten van je hoofddeck, vóór eventuele uitbreidingsdecks, en brengt bannerstijl- en kaartachterkantkeuzes samen waar deze beschikbaar zijn voor je deck. Elke designcontrol opent de bijbehorende kiezer. Gebruik op een telefoon “Design options” om naar deze controls te springen, of “On this page” om naar een andere sectie te springen.

Nadat je deck is gegenereerd, tik je op een kaart om deze van dichtbij te bekijken. Kies om een wijziging aan te brengen “Edit cards” boven de galerij en tik vervolgens op de afbeelding die je wilt wijzigen. De kaarteditor opent over je bestelpagina, waar je aanpassingen kunt aanvragen zoals details aanpassen, kenmerken corrigeren of de afbeelding volledig opnieuw genereren. Je andere kaarten blijven zoals ze zijn. Sluit de editor om terug te keren naar je kaarten en kies “Done editing” wanneer je weer wilt rondkijken. Om meerdere kaarten tegelijk te wijzigen, gebruik je “Bulk edit”. Je kunt ook onze geautomatiseerde supportbot om hulp vragen door op het pictogram (?) rechtsonder op je bestelpagina te klikken.

Elk plan bevat een gratis tegoed voor bewerkingen. Het herstellen van renderfouten is altijd gratis — glitches zoals gebroken anatomie, extra ledematen, vreemde artefacten of een gezicht dat niet op je foto lijkt, gebruiken nooit je tegoed (binnen een royale limiet van 5 gratis fixes per kaart). Alleen leden van Collector's Edition en Collector's Club hebben onbeperkt bewerkingen — bij andere plannen kun je altijd extra bewerkingen kopen zodra je tegoed op is.

Voor een gedrukte bestelling maakt de goedkeuringsmelding bovenaan je bestelpagina de volgende stap duidelijk. Kies “Review your cards” om je afbeeldingen en designkeuzes te controleren, controleer je bezorgadres en gebruik vervolgens de knop voor printbevestiging om de bestaande goedkeuringsdialoog te openen. Je deck wacht totdat je het bevestigt voor afdrukken. Eenmaal goedgekeurd kan het design niet meer worden gewijzigd. Het designgebied toont deze printmelding in plaats van bewerkings- en designcontrols. Je kunt nog steeds een kaart openen om deze te bekijken of te downloaden. Je bestanden blijven staan in “Your downloads”, deelopties hebben hun eigen sectie “Share your deck” en de beschikbare functies in “Enjoy your deck” blijven op je bestelpagina staan.

Als een bewerking niet lukt

Soms kan er geen nieuwe versie worden gemaakt. Je kaart blijft precies zoals hij was, toont “Edit didn’t work” en er wordt geen bewerking gebruikt. Tik erop om het opnieuw te proberen — het opnieuw proberen van een fix voor een renderfout blijft gratis — of verwijder deze om je kaart te houden zoals hij is.

Als de pagina vastloopt of een fout toont

We weten dat sommige gebruikers vastlopers of systeemfouten hebben ervaren tijdens het bewerken. Als dit gebeurt:

• Probeer de pagina te vernieuwen en je bewerking opnieuw te proberen.

• Wis je browsercache of probeer een andere browser.

• Als het probleem aanhoudt, vraag dan onze geautomatiseerde supportbot om hulp via het pictogram (?) rechtsonder op je bestelpagina.

Verwerkingstijd van bewerkingen

We verwerken bewerkingsverzoeken op volgorde van binnenkomst. Als je meerdere bewerkingsverzoeken hebt ingediend, geef dan elk verzoek wat tijd om achter elkaar te worden verwerkt.

Beschrijf bij het maken van bewerkingen zo duidelijk mogelijk wat je op elke kaart gewijzigd wilt hebben — dit helpt om het de eerste keer meteen goed te krijgen.

Laat je de wijzigingen liever door een persoon uitvoeren? Voeg de add-on "Artisan edits" toe — beschikbaar via de bewerkingsmodal of onder “Design options” op je bestelpagina.